Werkstudent Customer Service (m|w|d)

Gilching, Hybrid / Remote

Teilzeit

Praktikum/Werkstudium

Deine Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher und englischer Sprache
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und sonstigen Kundenanliegen
Unterstützung bei der Verfolgung von Bestellungen und Lieferungen
Dokumentation von Kundenfeedback und Weiterleitung relevanter Informationen an das interne Team
Unterstützung bei der Identifizierung von Trends und Problemen im Kundenservice und Entwicklung von Lösungsansätzen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung

Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Hochschule oder Universität
Kommunikationsstärke und ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit Kundenanliegen
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Engagement
Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Tätigkeitsbereichen von Vorteil, aber nicht erforderlich

Eine spannende Aufgabe und vielfältige Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen
Ein großartiges Team und schnelle Kommunikation durch flache Hierarchien
Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem renommierten und internationalen Unternehmen
Die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten
und ja, Getränke und ein Obstkörbchen gibt’s natürlich auch

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